В этой политике описано, как мы обрабатываем персональные данные людей, которые обращаются к нам через kamranaghayev.com, запрашивают онлайн- или очную консультацию или получают лечение. Политика составлена в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK»).
1. Кто отвечает за ваши данные
Доц. д-р Камран Агаев (индивидуальный предприниматель)
Адрес: Selenium Retro 9, Block A, Floor 13, Office No. 101, Bakırköy, İstanbul, Türkiye
Эл. почта: dr.kamran.aghayev@gmail.com
Телефон: +90 531 261 60 17
2. Какие данные мы собираем
- Личные и контактные данные: имя, дата рождения, страна, адрес электронной почты, номер телефона.
- Сведения о здоровье: жалобы, история болезни, диагнозы, принимаемые лекарства, снимки (МРТ, КТ и другие), результаты анализов и заключения, которыми вы с нами делитесь, а также сведения, полученные во время консультации.
- Платёжные данные: сумма, валюта, дата и номер операции. Данные вашей карты к нам не попадают: их обрабатывает наш платёжный провайдер iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. («iyzico»).
- Переписка: письма, сообщения и договорённости о записи.
- Использование сайта: IP-адрес, данные браузера и сведения об использовании сайта, собираемые с помощью файлов cookie (см. раздел 9).
3. Для чего мы используем данные
- чтобы рассмотреть ваш запрос на консультацию и решить, подходит ли ваш случай для онлайн-консультации,
- чтобы организовать и провести онлайн- или очную консультацию, дать медицинскую оценку и рекомендации,
- чтобы связываться с вами по поводу записи, оплаты и консультации,
- чтобы принимать оплату, оформлять возвраты, выдавать предусмотренный законом документ об оплате и вести бухгалтерский учёт,
- чтобы выполнять требования законодательства в сфере здравоохранения, налогов и защиты прав потребителей,
- чтобы устанавливать, осуществлять и защищать свои права в случае споров,
- чтобы обеспечивать безопасность сайта и, с вашего согласия, измерять его посещаемость.
4. Правовые основания
- Личные, контактные и платёжные данные, переписка: заключение и исполнение договора (KVKK, ст. 5/2-c), исполнение юридической обязанности (ст. 5/2-ç), установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e) и наш законный интерес, если он не нарушает ваши права (ст. 5/2-f).
- Сведения о здоровье: обработка врачом, связанным врачебной тайной, в целях медицинской диагностики, лечения и ухода (KVKK, ст. 6/3). Для всего, что выходит за эти рамки, мы просим ваше явное согласие.
- Файлы cookie: ваше согласие, за исключением файлов, без которых сайт не работает.
5. Как мы получаем данные
Непосредственно от вас, в электронном виде: через формы на сайте, электронную почту, телефон и мессенджеры, саму онлайн-консультацию и страницу оплаты.
6. Кому мы передаём данные
Только в той мере, в какой это нужно для указанных выше целей:
- Поставщикам услуг: управление формами и контактами (HubSpot), электронная почта и статистика сайта (Google), приём платежей (iyzico), хостинг сайта и сервис видеосвязи.
- Другим медицинским специалистам: по вашей просьбе или с вашего согласия — врачам, больницам и клиникам, участвующим в вашем лечении.
- Государственным органам: если этого требует закон, например Министерству здравоохранения, налоговым органам и судам.
7. Передача данных за пределы Турции
Серверы некоторых наших поставщиков услуг находятся за пределами Турции, и многие наши пациенты живут за рубежом. Мы передаём данные за границу в соответствии со статьёй 9 KVKK — с надлежащими гарантиями, такими как типовые договоры, утверждённые турецким Управлением по защите персональных данных, или на других основаниях, предусмотренных законом. Переписка с вами и передача вам информации, пока вы находитесь за рубежом, необходимы для оказания услуги, которую вы запросили.
8. Сколько мы храним данные
- Медицинские записи — в течение срока, установленного законодательством о здравоохранении.
- Платёжные и бухгалтерские документы — в течение срока, установленного налоговым и торговым законодательством.
- Запросы, которые не привели к консультации, — два года с момента закрытия запроса.
После этого данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, без которых он не работает. Необязательные файлы cookie, например для статистики посещений, работают только с вашего согласия. Вы можете изменить свой выбор в панели настроек cookie или удалить файлы cookie в браузере.
10. Безопасность
Доступ к вашим данным есть только у тех, кому они нужны для оказания услуги. Всё, что вы сообщаете о своём здоровье, составляет врачебную тайну. Онлайн-консультации не записываются без согласия обеих сторон.
11. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и если да — запросить информацию о них,
- узнать цель обработки и используются ли данные по назначению,
- узнать, кому данные были переданы в Турции или за рубежом,
- потребовать исправить неполные или неточные данные,
- потребовать удалить или уничтожить данные на условиях статьи 7 KVKK,
- потребовать сообщить об исправлении или удалении тем, кому данные были переданы,
- возразить против решения, принятого в отношении вас исключительно на основе автоматизированного анализа,
- потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
Направьте запрос вместе со сведениями, позволяющими подтвердить вашу личность, на dr.kamran.aghayev@gmail.com или письменно по указанному выше адресу. Мы бесплатно ответим в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в турецкий Совет по защите персональных данных.
12. Пациенты из ЕС и Великобритании
Если вы живёте в Европейском союзе или Великобритании, у вас также есть права по GDPR: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Вы можете подать жалобу в орган по защите данных своей страны.
13. Изменения
Мы обновляем эту политику по мере необходимости. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. При расхождении переводов преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Последнее обновление: 20 октября 2026 г.
