Этот договор распространяется на онлайн-консультации, оплаченные через kamranaghayev.com. Он заключается в электронной форме, когда вы принимаете его условия на странице оплаты. Договор составлен в соответствии с Законом Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах.
Часть 1 — Предварительная информация
1.1 Исполнитель
Доц. д-р Камран Агаев (индивидуальный предприниматель), нейрохирург
Адрес: Selenium Retro 9, Block A, Floor 13, Office No. 101, Bakırköy, İstanbul, Türkiye
Эл. почта: dr.kamran.aghayev@gmail.com
Телефон: +90 531 261 60 17
Налоговая инспекция и номер: ⟦налоговая инспекция⟧ / ⟦налоговый номер⟧
1.2 Услуга
Онлайн-консультация нейрохирурга д-ра Камрана Агаева по головному мозгу и позвоночнику в формате видео- или аудиозвонка. Она включает изучение медицинских документов и снимков, которые вы присылаете заранее, оценку вашего состояния во время звонка, а также мнение и рекомендации врача о вариантах лечения. Консультация может проводиться на английском, русском, турецком или азербайджанском языке.
Оплата принимается только после того, как ваш запрос рассмотрен и признан подходящим для онлайн-консультации, по ссылке, отправленной лично вам.
1.3 Стоимость и оплата
Общая стоимость с учётом всех налогов и её валюта указаны на странице оплаты. Оплата производится кредитной или дебетовой картой через iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. («iyzico»). Данные вашей карты нам не передаются. Ваш банк может взимать комиссию за зарубежную операцию или конвертацию валюты; эти комиссии не входят в нашу стоимость.
1.4 Как оказывается услуга
Дату и время консультации мы согласуем с вами. После оплаты мы отправим вам по электронной почте ссылку на звонок и информацию о подготовке. Услуга оказывается полностью онлайн; ничего не доставляется.
1.5 Право на отказ
Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней с даты оплаты без объяснения причин и без штрафа.
Если вы просите провести консультацию до истечения этих 14 дней, ваше право на отказ прекращается в момент начала консультации, поскольку услуга оказывается по вашей просьбе (Положение о дистанционных договорах, ст. 15/1-ğ). При отмене до начала консультации вы получаете полный возврат.
Чтобы отказаться от договора, напишите на dr.kamran.aghayev@gmail.com. Подробности — в разделе «Условия оказания услуги, отмены и возврата».
1.6 Жалобы
Свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Потребители в Турции также могут обратиться в потребительскую арбитражную комиссию по месту жительства или по месту совершения покупки в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, а при превышении этих лимитов — в потребительский суд.
Часть 2 — Договор оказания услуг
Статья 1 — Стороны
Исполнитель: д-р Камран Агаев, сведения о котором приведены в разделе 1.1.
Пациент: лицо, чьи имя и контактные данные указаны на странице оплаты. Если за пациента платит родственник, плательщик принимает этот договор от имени пациента и с его ведома.
Статья 2 — Предмет
Оказание онлайн-консультации, описанной в разделе 1.2, по цене, указанной на странице оплаты.
Статья 3 — Возможности и ограничения онлайн-консультации
3.1 Онлайн-консультация не заменяет очный осмотр. Оценка ограничена предоставленными сведениями и документами.
3.2 Если до или во время консультации врач придёт к выводу, что ваш случай невозможно надлежащим образом оценить онлайн, он может рекомендовать очный осмотр или дополнительные обследования. Если консультация не состоялась, вы получаете полный возврат.
3.3 Онлайн-консультации не предназначены для экстренных случаев. При внезапной слабости, нарушении речи, сильной головной боли, изменении сознания, потере контроля над мочеиспусканием или дефекацией немедленно позвоните в местную экстренную службу или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи. В Турции номер экстренной помощи — 112.
3.4 Мнение и рекомендации, данные на консультации, не являются рецептом или решением об операции. Лечение планируется с очным осмотром, если это необходимо.
Статья 4 — Обязанности пациента
4.1 Вы обязуетесь предоставить точные и полные сведения о своём здоровье, прошлом лечении и принимаемых лекарствах. Исполнитель не отвечает за последствия неполных или неверных сведений.
4.2 Вы заранее присылаете снимки и заключения, необходимые для консультации, и подключаетесь к звонку в согласованное время по присланной ссылке.
4.3 Консультацию нельзя записывать без согласия обеих сторон.
Статья 5 — Стоимость и оплата
Стоимость — сумма, указанная на странице оплаты, вносится полностью до консультации. Предусмотренный законом документ об оплате мы отправим вам по электронной почте.
Статья 6 — Перенос, отмена и возврат
Эти вопросы регулируются разделом «Условия оказания услуги, отмены и возврата», который является частью настоящего договора.
Статья 7 — Конфиденциальность и персональные данные
Всё, что вы сообщаете врачу, составляет врачебную тайну. Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Статья 8 — Обстоятельства вне нашего контроля
Если консультация не может состояться из-за обстоятельств, не зависящих от сторон, — стихийных бедствий, эпидемий, войны, масштабных перебоев в интернете или электроснабжении, — она переносится на новую дату. Если новая дата вам не подходит, вы получаете полный возврат.
Статья 9 — Применимое право и споры
Договор регулируется правом Турции. Для потребителей в Турции сохраняются способы защиты, указанные в разделе 1.6. В остальных случаях споры рассматривают суды и исполнительные органы Стамбула. Пациенты, проживающие за рубежом, сохраняют права потребителей по законам своей страны, от которых нельзя отказаться договором.
Статья 10 — Заключение договора
Договор заключается, когда вы подтверждаете на странице оплаты, что прочитали и принимаете его условия, и завершаете оплату. Копию договора мы отправим вам по электронной почте. При расхождении переводов преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Последнее обновление: 20 октября 2026 г.
