توضّح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية للأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر موقع kamranaghayev.com، أو يطلبون استشارة عبر الإنترنت أو في العيادة، أو يتلقّون الرعاية لدينا. وقد أُعدّت وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK").
1. المسؤول عن بياناتك
الأستاذ المشارك الدكتور كامران أغاييف (منشأة فردية)
العنوان: Selenium Retro 9, Block A, Floor 13, Office No. 101, Bakırköy, İstanbul, Türkiye
البريد الإلكتروني: dr.kamran.aghayev@gmail.com
الهاتف: +90 531 261 60 17
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، وتاريخ الميلاد، والبلد، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- المعلومات الصحية: الأعراض، والتاريخ المرضي، والتشخيصات، والأدوية، والصور الطبية (الرنين المغناطيسي، والأشعة المقطعية وغيرها)، ونتائج الفحوص والتقارير التي تشاركها معنا، وما نطّلع عليه خلال الاستشارة.
- بيانات الدفع: المبلغ، والعملة، والتاريخ، ورقم العملية. لا تصل إلينا بيانات بطاقتك، إذ يعالجها مزوّد خدمة الدفع لدينا iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico").
- المراسلات: الرسائل الإلكترونية، والرسائل النصية، وترتيبات المواعيد.
- استخدام الموقع: عنوان IP، وبيانات المتصفح، وبيانات الاستخدام التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 9).
3. أغراض استخدام البيانات
- دراسة طلب الاستشارة الخاص بك وتحديد ما إذا كانت الاستشارة عبر الإنترنت مناسبة لحالتك،
- ترتيب الاستشارة عبر الإنترنت أو في العيادة وإجراؤها، وتقديم التقييم الطبي والتوصيات،
- التواصل معك بشأن المواعيد والدفع والاستشارة،
- تحصيل المدفوعات، وإجراء المبالغ المستردة، وإصدار المستند القانوني للدفع، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية،
- الوفاء بالتزاماتنا بموجب قوانين الصحة والضرائب وحماية المستهلك،
- إثبات الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها،
- الحفاظ على أمن الموقع، وقياس استخدامه إذا سمحت بذلك.
4. الأسس القانونية
- بيانات الهوية والاتصال والدفع والمراسلات: إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK)، والوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)، وإثبات حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e)، ومصلحتنا المشروعة بما لا يمسّ حقوقك (المادة 5/2-f).
- المعلومات الصحية: معالجتها من قِبل طبيب ملتزم بالسرية المهنية لأغراض التشخيص الطبي والعلاج والرعاية (المادة 6/3 من KVKK). وفي ما يتجاوز ذلك، نطلب موافقتك الصريحة.
- ملفات تعريف الارتباط: موافقتك، باستثناء الملفات الضرورية لعمل الموقع.
5. طريقة جمع البيانات
نجمعها منك مباشرةً وبشكل إلكتروني: عبر نماذج الموقع، والبريد الإلكتروني، والهاتف وتطبيقات المراسلة، والاستشارة عبر الإنترنت نفسها، وصفحة الدفع.
6. الجهات التي نشارك البيانات معها
بالقدر اللازم فقط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:
- مزوّدو الخدمات: إدارة النماذج وجهات الاتصال (HubSpot)، والبريد الإلكتروني وإحصاءات الموقع (Google)، ومعالجة المدفوعات (iyzico)، واستضافة الموقع وخدمة مكالمات الفيديو.
- مقدّمو الرعاية الصحية الآخرون: بناءً على طلبك أو بموافقتك، الأطباء والمستشفيات والعيادات المشاركون في علاجك.
- الجهات الرسمية: عندما يقتضي القانون ذلك، مثل وزارة الصحة والدوائر الضريبية والمحاكم.
7. نقل البيانات خارج تركيا
تقع خوادم بعض مزوّدي الخدمات لدينا خارج تركيا، ويقيم كثير من مرضانا في الخارج. ننقل البيانات إلى الخارج وفقًا للمادة 9 من KVKK، مع ضمانات مناسبة مثل العقود النموذجية الصادرة عن هيئة حماية البيانات الشخصية التركية، أو استنادًا إلى الأسس الأخرى التي يسمح بها القانون. والتواصل معك وإرسال المعلومات إليك أثناء إقامتك في الخارج ضروريان لتقديم الخدمة التي طلبتها.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- السجلات الطبية: طوال المدة التي تحددها التشريعات الصحية.
- سجلات الدفع والمحاسبة: طوال المدة التي تحددها قوانين الضرائب والتجارة.
- الطلبات التي لم تؤدِّ إلى استشارة: سنتان من تاريخ إغلاق الطلب.
بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله. أما الملفات الاختيارية، مثل ملفات إحصاءات الزيارات، فلا تعمل إلا بموافقتك. يمكنك تغيير اختيارك من لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو حذفها من متصفحك.
10. الأمان
لا يطّلع على بياناتك إلا من يحتاج إليها لتقديم الخدمة. وتشمل السرية الطبية كل ما تشاركه عن صحتك. ولا تُسجَّل الاستشارات عبر الإنترنت إلا بموافقة الطرفين.
11. حقوقك
بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك، وطلب معلومات عنها إن كنا نفعل،
- معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم لهذا الغرض،
- معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK،
- طلب إبلاغ الجهات التي شاركنا البيانات معها بهذا التصحيح أو الحذف،
- الاعتراض على أي قرار ضدك يُتخذ استنادًا حصريًا إلى التحليل الآلي،
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.
أرسل طلبك، مع ما يتيح لنا التحقق من هويتك، إلى dr.kamran.aghayev@gmail.com أو كتابيًا إلى العنوان أعلاه. نردّ مجانًا خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضِك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا.
12. المرضى المقيمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا الحقوق التي تمنحها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): الاطلاع، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض. ويمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
13. التعديلات
نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، والنسخة السارية منشورة دائمًا في هذه الصفحة. وفي حال اختلاف الترجمات، يُعتمد النص التركي.
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
